Клиент: Караоке-клуб (Москва)
Период работы: 3 недели
Цель: Уменьшить стоимость привлечения одного подписчика в сообщество VK при сохранении качества аудитории.

Исходная ситуация (до нас)

На старте у заказчика уже была запущена таргетированная реклама с двумя типами настроек:

• Таргетинг на ключевые слова (например, «караоке Москва», «забронировать караоке»).
• Автоматический таргетинг ВКонтакте (алгоритм сам ищет аудиторию).

Реальность оказалась неутешительной:

Что было не так:

• Показов по ключевым словам практически не было — аудитория слишком узкая или некорректно подобрана.
• Автоматический таргетинг давал показы, но по нерелевантной аудитории (люди, которые не планируют посещать караоке).
• Креативы были скучными — общие фото интерьера, текст «Подпишись на наш караоке-клуб».
• Отсутствовала сегментация и работа с эмоциями.

Наши действия

Мы не стали «лечить» старые кампании, а создали новую рекламную группу с нуля, опираясь на три принципа:

1. Смена таргетинга — геоконкуренты вместо ключевых слов

Мы отказались от ключевых фраз и автоматических настроек.

Вместо этого выбрали:

• Таргетинг по адресам конкурентов — пользователи, которые находятся рядом или были в других караоке-клубах Москвы (в радиусе 500 м). Для этого использовали геотаргетинг ВК на точки интереса.
• Look-alike (позже) — уже на основе новых подписчиков.

Почему это сработало: человек, который был в караоке-конкуренте, с высокой вероятностью захочет попробовать новый формат или более выгодное предложение.

2. Новые креативы — живые эмоции и выгода

Вместо постановочных фото мы дали клиенту рекомендации по созданию креативов: видеоролики с реальными эмоциями посетителей, карусели спецпредложений.

3. Постоянная оптимизация и отключение слабых объявлений

Каждые 2 дня мы смотрели статистику: если объявление набирало CTR <0,2% или стоимость подписчика >120 ₽ — оно отключалось.

Результат (через 3 недели работы)

Что важно: бюджет вырос всего на +11,8%, а количество новых подписчиков — более чем в 3 раза. Эффективность рекламы взлетела.

Почему так произошло? Главные инсайты

• Таргетинг на адреса конкурентов дал наиболее заинтересованную аудиторию — людей, которые уже привыкли ходить в караоке. Они подписывались охотнее, потому что видели в объявлении выгоду.
• Живые видео с эмоциями повысили доверие: постановочную фотографию можно сделать где угодно, а искренний смех и пение — сложно подделать. CTR вырос не сильно (с 0,27% до 0,32%), но зато конверсия из клика в подписку скакнула с 38% до 67%.
• Конкретные спецпредложения (скидка 20%, бесплатный десерт, караоке-баттл) работают как магнит. Пользователь подписывается, чтобы не потерять выгоду.

Рекомендации для дальнейшего улучшения показателей (следующие 3–4 недели)

Несмотря на отличный результат, потенциал ещё не исчерпан. Предлагаем следующие шаги:

1. Увеличить количество живых креативов

Почему: больше вариантов — выше шанс попасть в настроение конкретного пользователя. Рекомендуем тестировать по 2–3 видео в неделю.

2. Добавить акции с ограничением по времени

Ожидаемый эффект: рост CTR до 0,45–0,5%, так как пользователи будут торопиться.

3. Сделать ретаргетинг на тех, кто подписался, но не забронировал

Цель: превратить подписчиков в реальных гостей (конверсия из подписки в лид).

4. Настроить автоправила в кабинете VK

• Если CTR < 0,25% при 1000 показах — остановить объявление.
• Если цена подписчика > 100 ₽ — снизить ставку на 20%.
• Почему: автоматизация сэкономит время и не допустит просадок.

Заключение

За 3 недели мы снизили цену привлечения подписчика в 3 раза, переключившись с бесполезных ключевых слов и автоматического таргетинга на гео-конкурентов и живые эмоции в креативах. Клиент получил 137 новых подписчиков вместо 40 при почти том же бюджете.

Следующий этап — не просто набирать подписчиков, а конвертировать их в реальные брони. Для этого мы подготовили вышеописанные рекомендации.

Готовы так же эффективно работать с вашим сообществом? Напишите — проведём бесплатный аудит ваших текущих кампаний.

The post Как мы снизили стоимость подписчика ВКонтакте с 272 ₽ до 89 ₽ за 3 недели first appeared on Fructus.

Формула AIDA. Элмер Левис – один из основоположников рекламного бизнеса – вот он самый и придумал эту формулу. Мы рассказываем о преимуществах продукции, тем самым выстраивая коммуникацию с читателем. И тут момент не последний — применение разнообразных технологий для комплексного воздействия.  И вот основные векторы воздействия: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание) и Action (действие) — в сочетании образуют AIDA — аббревиатуру этой формулы. Оформление и содержание! Конечно, можно воспользоваться только некоторыми векторами формулы, но именно все в совокупности в конечном итоге подталкивает нас в большинстве случаев приобрести товар или воспользоваться услугой.

Формула наименьшего зла – PmPHS — применяется не так часто, потому что только настоящий профессионал копирайтинга способен не скатиться до негативизма. Ведь в тексте приходится использовать следующие виды воздействия:

— pain (боль) – мы столкнемся с описанием наших страхов и опасений как пользователи;
-more Pain (больше боли) – постепенно в ходе изложения наши болевые ощущения будут усиливать, и тем самым понемногу подводить нас захотеть быстрее избавиться от неприятностей;
— hope (надежда) – покажут нам, что выход из ситуации все-таки есть… Вот он там… в конце тоннеля!!!
— solution (решение) – Хоп! Вот вам ключик от всех бед и неприятностей – нас подведут к продукту, как к спасению)))

Формула PPPP Генри Хока и формула трех «да».
Первая названа в честь автора. И используется в контенте в соцсетях.
Итак, вот эти четыре «Р»:
Рicture  — яркое тематическое изображение;
Рromise — обещание исполнить желание с упором на чувства и эмоции;
Рrove – аргументирование приобретения товара или заказа услуги;
Рush — призыв к действию.
Формула трёх «да» — некий диалог, в котором приводятся доводы против возражений. Поскольку считается, что после дважды высказанного согласия клиент обязательно ответит «да» и в третий раз, текст построен именно таким образом, чтобы привести аргументы, не вызывающие отторжения или несогласия в первых двух предложениях.
И тут тоже очень важно мастерство автора. Раз нам нужны утвердительные ответы, значит, предложение должно быть построено в форме вопроса, а это заказчики часто не любят.
Да и нужно четко знать, на какую аудиторию рассчитано использование данной формулы, чтобы знать, о чем спрашивать-то… И нельзя прибегать к очень упрощенным обращениям или риторическим вопросам, ответы на которые всем очевидны.

Формула гипнотического текста.
Знаете, то такой Джо Витале? Маркетолог и гипнотерапевт! И он призывает нас использовать гипноз для возбуждения интереса через воздействие на эмоции (не всегда положительные!!!). Где мы такое можем наблюдать?
Верно! В телемагазинах!!!
Нам будут активно обозначать какую-то проблему с акцентом на ранее испытываемое неудобство. Потом поведают о спасительном средстве избавления! Скажут, что сие чудо уже давно используется другими счастливчиками, и со словом «цена» всегда дополнительно  прозвучит «всего лишь», дабы указать на незначительные затраты по сравнению с приобретаемыми преимуществами. Тут же на руку будет ограничение по времени, что подтолкнет потребителя к скорейшей покупке.
Вот такие они – секреты продающего текста.

The post Продающий текст first appeared on Fructus.

The post Политика конфиденциальности first appeared on Fructus.

Итак, рассмотрим виды контента и стартуем с информационного, как самого распространенного. Тут мы должны понимать, что целью будет являться – завоевание доверия. Со стороны пользователя мы узнаем об истории возникновения компании, основных этапах ее развития, кто основатель, кто трудится во благо. Нас любезно знакомят с новостями жизни фирмы: новый проект или приобретение в офис, новое сотрудничество или новый опыт. Тут мы даже уже можем видеть сильные стороны – преимущества компании, и на их основании делаем вывод о том, насколько надежна компания и насколько мы можем ей доверять.

Кратко познакомим вас с продающим контентом. Тут из просто читающего и внемлющего пользователя мы можем превратиться в реального покупателя. Дабы не оттолкнуть, нужно вводить информацию осторожно и не переборщить с ее количеством – примерно одной трети хватит. Что тут может быть важным? До нас должны донести выгоду, которую мы получим, если выберем услугу или продукт. Нам должны запомниться преимущества продукта или предложения. Важным является цена – согласитесь, спрашивать под каждый постом о стоимости и ожидать «ответили в личные», не стимулирует к желанию купить. До кучи сюда же отнесем отзывы клиентов. Мы же знаем, как работает сарафанное радио. Вот и тут порой нет ничего лучше в качестве рекламы, чем реальный отзыв довольного клиента. Конечно, при условии, что он доволен))) Посты должны быть емкими и оригинальными. Хотя оригинальность – неотъемлемая часть любого контента, не только продающего.

Обучающий контент.  Снова по сути само слово говорит за себя, правда? Мы должны столкнуться с экспертом в своем деле. Важно не только продавать свой продукт или услугу, а понимать их особенности, характеристики, правила эксплуатации, фишечки. Возможно, продукт настолько сложный, что требуются своего рода знания для верного выбора и знакомство с правилами эксплуатации. И тут мы хотели бы видеть действительно ведающего специалиста, у которого подчерпнули бы непременно новые знания.
Вполне возможно, нас заинтересует мнение стороннего лица, но уже знакомого нам (которому доверяет сосед Шурик, мама второй половинки или строгий начальник). Это может быть профессионал в своем деле или просто блогер с широкой аудиторией, который расскажет и преподнесет информацию, несомненно привлекая к бренду.

Позвольте увлечь вас в вовлекающий контент. Можно рассматривать как наиболее эффективный, поскольку он включает нас в диалог с компанией. Мы общаемся. Нам отвечают. Наше мнение интересно. Фирме важна наша оценка, наш отзыв, наше мнение.
Интересные опросы, интересные задания. Где-то, конечно, нам пообещают своего рода поощрения за прохождение голосований. И это чертовски приятно. Вовлекающий контент в социальных сетях способен активировать аудиторию и рост подписчиков, но он не лишен и подводных камней. Так, мирное обсуждение может запросто перерасти в скандал, что способно негативным образом отразиться на репутации. Но если все будет сделано правильно и с должным вниманием, то многих моментов подобного рода можно будет избежать.

Ну и самый, наверное, приятный — развлекательный контент. Возможно, такой контент покажется несерьезным и не решающим определенного рода задачи, но именно он может зацепить собой довольно неплохой класс новых подписчиков. Здесь важен креатив, как ни крути!
Привлекательный визуал – красивые фото. Веселые видеоролики. Увлекательные рассказы. Юмор во всех проявлениях. Интересные факты. Тесты. Выбор огромен!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Главное, чтобы контент зацепил и задержал наше внимание на посте… потом на еще одном… и еще одном. И вот мы уже зависимы в некотором роде и нажимаем заветное «подписаться». И не снижайте обороты. Развлекательный контент должен присутствовать в любом его проявлении практически в каждом аккаунте!!!

The post Контент и его виды first appeared on Fructus.

Есть решение!

В июне компания Fructus готова взять на аудит рекламную кампанию на поиске в Google или Яндекс.

Спешите. Количество мест ограничено!

06.06.2023

The post Аудит рекламной кампании first appeared on Fructus.